Компания Sony буквально на днях наконец-то приступила к открытым продажам своей новой консоли на территории большинства крупных стран, включая Россию, Америку и Великобританию.
Из-за количества желающих поскорее ознакомиться с новым поколением, система логистики Sony, включая ее ритейлеров, с трудом успевает поставлять обещанные приставки: большинство пользователей, совершивших предзаказ, все еще томятся в ожидании. А теперь представьте себе градус их негодования, когда при распаковке заветной коробки внутри оказываются не обещанные десять терафлопс, а… кошачий корм?
Чудеса из коробки
Возникает чувство, что дело тут даже не в заводской ошибке, а в очень специфическом чувстве юмора части сотрудников Amazon. Ведь, помимо вышеупомянутого корма, некоторым пользователям в Великобритании вместо консолей приехали кухонные наборы и массажеры для ног. Социальные сети забиты под завязку гневными постами о халатностях служб доставки, — комьюнити сонибоев просто рвет и мечет.
Официальные спикеры Amazon уже опубликовали заявление относительно данных инцидентов, подчеркнув, что крайне сожалеют о произошедшем. Они утверждают, что их команда сейчас активно занимается поиском решения для сложившейся непростой ситуации. Обращаясь к своим клиентам, Amazon также настоятельно попросили как можно раньше сообщать обо всех возникающих проблемах для их скорейшего разрешения.
Журналисты же сообщают, что части британских геймеров компания обещает разослать подарочные сертификаты в качестве моральной компенсации. Каждая такая карточка будет эквивалентна 5 фунтам стерлингов.
Подмоченная репутация
Надо сказать, что с подобной ситуацией рынок консолей сталкивается не в первый раз. Около года назад отделение Amazone в Великобритании случайно разослало покупателям Nintendo Switch… презервативы. Twitter и Facebook были завалены жалобами. Разумеется, презервативами «чувство юмора» компании не ограничилось — клиенты также получали бритвы, освежители воздуха, зубные щётки и стиральные порошки. Кому-то даже приехал бубен.
По сети гуляет мнение, что «чудесная» замена приставок на товары массового потребления связана с воровством в рядах сотрудников Amazon, которые, прикарманив консоль, создают иллюзию перепутанного заказа. Компания данную позицию пока что никак не прокомментировала.
Сталкивались ли вы с подобными случаями при покупке новых консолей?
